[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on” da_disable_devices=”off|off|off”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Cette page contient les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables aux retours et remboursements des achats effectu\u00e9s sur www.synergo-procent.com<\/a>, ainsi qu\u2019une section d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la Garantie sp\u00e9ciale 100% Procent, con\u00e7ue pour offrir plus de protection et de transparence \u00e0 nos clients.<\/p>\n Droit de R\u00e9tractation<\/p>\n<\/li>\n Retour pour Produit D\u00e9fectueux ou Endommag\u00e9<\/p>\n<\/li>\n Adresse de Retour<\/p>\n<\/li>\n Modalit\u00e9s de Remboursement<\/p>\n<\/li>\n Exceptions et Limitations<\/p>\n<\/li>\n Service Client<\/p>\n<\/li>\n Juridiction Comp\u00e9tente<\/p>\n<\/li>\n Garantie 100% Procent<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Conform\u00e9ment au Code de la Consommation (D\u00e9cret l\u00e9gislatif du 6 septembre 2005, n\u00b0 206), le client a le droit de se r\u00e9tracter du contrat d\u2019achat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit, sans obligation de justification.<\/p>\n Important :<\/strong> conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59, let. e) du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s livraison. Ainsi, les compl\u00e9ments alimentaires ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que si l\u2019emballage est intact, scell\u00e9 et non utilis\u00e9.<\/p>\n Les remboursements partiels ne sont pas accept\u00e9s. En cas d\u2019achat de Packs multiples (ex. Pack de 3, 6 ou 12 bo\u00eetes), il n\u2019est pas possible de demander un remboursement partiel, m\u00eame si certaines bo\u00eetes intactes n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 ouvertes. Le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique uniquement \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du Pack achet\u00e9, s\u2019il est totalement intact.<\/p>\n Conform\u00e9ment aux articles 128-135 du Code de la Consommation, en cas de produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande, le client a droit \u00e0 un remplacement gratuit ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n Pour activer la proc\u00e9dure, le client doit envoyer dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception un email \u00e0 : supporto@synergo-procent.com<\/a>, en joignant :<\/p>\n Num\u00e9ro de commande<\/p>\n<\/li>\n Description du d\u00e9faut constat\u00e9<\/p>\n<\/li>\n \u00c9ventuelles photos justificatives<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Apr\u00e8s autorisation du retour, le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n Tous les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s, correctement emball\u00e9s et accompagn\u00e9s d\u2019une copie de la preuve d\u2019achat, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n RESI PROCENT ITALIA<\/strong> Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou d\u2019erreur imputable \u00e0 Synergo-Procent.<\/p>\n Le remboursement, s\u2019il est d\u00fb, sera effectu\u00e9 dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception et la v\u00e9rification du produit retourn\u00e9, en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat, sauf accord diff\u00e9rent avec le client.<\/p>\n Aucun retour accept\u00e9 pour les emballages ouverts, endommag\u00e9s, sans scell\u00e9 ou pr\u00e9sentant des signes d\u2019utilisation.<\/p>\n<\/li>\n Aucun remboursement pour des motifs subjectifs de go\u00fbt ou de tol\u00e9rance, les produits \u00e9tant alimentaires.<\/p>\n<\/li>\n En cas de colis refus\u00e9s ou non retir\u00e9s, le client conserve le droit au remboursement du produit, mais pas des frais de port.<\/p>\n<\/li>\n \u26a0\ufe0f Aucun remboursement partiel des Packs multiples (ex. Pack 3 mois, 6 mois, etc.), m\u00eame si certaines bo\u00eetes restent intactes et scell\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Pour toute question concernant les retours ou remboursements, contactez notre Service Client \u00e0 : Tout litige relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation et \u00e0 l\u2019application des pr\u00e9sentes conditions rel\u00e8ve du tribunal comp\u00e9tent du lieu de r\u00e9sidence du consommateur en Italie ou en Europe, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) n\u00b0 1215\/2012.<\/p>\n Achetez en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 avec notre Garantie exclusive 100% Procent : pens\u00e9e pour ceux qui recherchent des r\u00e9sultats r\u00e9els, en toute transparence.<\/p>\n Achetez un Pack 6 ou Pack 12+1 directement sur ce site.<\/p>\n<\/li>\n Apr\u00e8s 120 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, si vous n\u2019avez constat\u00e9 aucun b\u00e9n\u00e9fice, vous pouvez activer la garantie.<\/p>\n<\/li>\n Nous r\u00e9cup\u00e9rerons \u00e0 nos frais le produit non consomm\u00e9 (2 bo\u00eetes restantes pour le Pack 6, 9 bo\u00eetes pour le Pack 12+1), \u00e0 condition que :<\/p>\n Les bo\u00eetes soient intactes, jamais ouvertes et avec leur scell\u00e9 d\u2019origine.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n Vous recevrez un remboursement complet via carte bancaire ou PayPal, au choix.<\/p>\n<\/li>\n En plus, vous recevrez un code promo exclusif pour vos futurs achats multimarques de compl\u00e9ments et produits de bien-\u00eatre.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Pour valider la demande, il suffira de nous fournir :<\/p>\n Un rapport officiel d\u2019analyses sanguines r\u00e9alis\u00e9es par un laboratoire agr\u00e9\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n Les analyses doivent comporter :<\/p>\n Votre nom et pr\u00e9nom<\/p>\n<\/li>\n La date du pr\u00e9l\u00e8vement (au plus tard 17 semaines apr\u00e8s la r\u00e9ception du produit)<\/p>\n<\/li>\n Au moins une valeur, parmi les 13 vitamines et 12 min\u00e9raux contenus dans Procent, inf\u00e9rieure aux niveaux recommand\u00e9s par l\u2019EFSA ou l\u2019OMS (indiqu\u00e9e par un ast\u00e9risque)<\/p>\n<\/li>\n Le nom du laboratoire ayant effectu\u00e9 l\u2019analyse<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u26a0\ufe0f Ne sont pas accept\u00e9s : certificats g\u00e9n\u00e9riques, rapports m\u00e9dicaux sans d\u00e9tails analytiques ou analyses effectu\u00e9es sur \u00e9chantillons d\u2019urine.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Conditions de Retour, Remboursement et Garantie 100% Procent Cette page contient les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables aux retours et remboursements des achats effectu\u00e9s sur www.synergo-procent.com, ainsi qu\u2019une section d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la Garantie sp\u00e9ciale 100% Procent, con\u00e7ue pour offrir plus de protection et de transparence \u00e0 nos clients. Table des Mati\u00e8res Droit de R\u00e9tractation Retour pour Produit D\u00e9fectueux ou Endommag\u00e9 Adresse de Retour Modalit\u00e9s de Remboursement Exceptions et Limitations Service Client Juridiction Comp\u00e9tente Garantie 100% Procent 1. Droit de R\u00e9tractation Conform\u00e9ment au Code de la Consommation (D\u00e9cret l\u00e9gislatif du 6 septembre 2005, n\u00b0 206), le client a le droit de se r\u00e9tracter du contrat d\u2019achat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit, sans obligation de justification. Important : conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59, let. e) du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s livraison. 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\n
\n1. Droit de R\u00e9tractation<\/h2>\n
\n2. Retour pour Produit D\u00e9fectueux ou Endommag\u00e9<\/h2>\n
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\n3. Adresse de Retour<\/h2>\n
C\/O GLS CORRIERE ESPRESSO
Via Dorsale 26\/A
54100 MASSA (MS) \u2013 Italie<\/p>\n
\n4. Modalit\u00e9s de Remboursement<\/h2>\n
\n5. Exceptions et Limitations<\/h2>\n
\n
\n6. Service Client<\/h2>\n
\ud83d\udce7 supporto@synergo-procent.com<\/a><\/p>\n
\n7. Juridiction Comp\u00e9tente<\/h2>\n
\n8. Garantie 100% Procent<\/h2>\n
Comment \u00e7a marche<\/h3>\n
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Conditions pour activer la garantie<\/h3>\n
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Conditions de Retour, Remboursement et Garantie 100% Procent<\/h1>